Wiele os\u00f3b przychodzi do mnie w zwi\u0105zku z otrzyman\u0105 decyzj\u0105 towarzystwa ubezpieczeniowego o wyp\u0142acie odszkodowania, kt\u00f3re w ich przekonaniu zosta\u0142o znacznie zani\u017cone i nie pokrywa wszystkich koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z naprawieniem szkody. Pytaj\u0105 mnie co w takiej sytuacji powinni zrobi\u0107, czy mo\u017cliwe jest uzyskanie wy\u017cszego odszkodowania bez konieczno\u015bci pozywania zak\u0142adu ubezpiecze\u0144. W dzisiejszym wpisie postaram si\u0119 wyja\u015bni\u0107 kiedy mo\u017cna wyst\u0105pi\u0107 z odwo\u0142aniem od decyzji firmy ubezpieczeniowej i jakie elementy powinien zawiera\u0107 taki dokument.<\/p>\n\n\n\n
Odwo\u0142anie od decyzji o wyp\u0142acie odszkodowania powinni\u015bmy sporz\u0105dzi\u0107 w formie pisemnej i zaadresowa\u0107 do zarz\u0105du towarzystwa ubezpieczeniowego. Dla pewno\u015bci, \u017ce nasze pismo zosta\u0142o odebrane warto wys\u0142a\u0107 je listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. W ten spos\u00f3b b\u0119dziemy dysponowali dokumentem za\u015bwiadczaj\u0105cym kiedy list dotar\u0142 do adresata.<\/p>\n\n\n\n
Zanim jednak odwo\u0142anie zostanie wys\u0142ane nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119 nad jego tre\u015bci\u0105. To w\u0142a\u015bnie od przedstawionych argument\u00f3w b\u0119dzie zale\u017ca\u0142o czy zak\u0142ad ubezpiecze\u0144 zmieni swoj\u0105 decyzj\u0119 i przyzna nam wy\u017csze odszkodowanie. Nie wystarczy zatem napisa\u0107, i\u017c przyznana kwota nas nie satysfakcjonuje, gdy\u017c spodziewali\u015bmy si\u0119 otrzyma\u0107 wi\u0119cej. Na samym pocz\u0105tku odwo\u0142ania powinni\u015bmy wyja\u015bni\u0107 powody naszego niezadowolenia, tzn. czy kwota odszkodowania jest naszym zdaniem za niska, bo zak\u0142ad ubezpieczeniowy nie uwzgl\u0119dni\u0142 niekt\u00f3rych wydatk\u00f3w (np. koszt\u00f3w najmu samochodu zast\u0119pczego), czy te\u017c dokona\u0142 zbyt niskiej wyceny. W przypadku zani\u017conej wyceny mo\u017cemy przedstawi\u0107 ubezpieczycielowi analiz\u0119 por\u00f3wnawcz\u0105, w kt\u00f3rej por\u00f3wnamy ceny rynkowe z kwotami jakie zaproponowa\u0142 nam ubezpieczyciel. Dla uwiarygodnienia twierdze\u0144 mo\u017cemy przedstawi\u0107 wydruki z Internetu. W przypadku szk\u00f3d motoryzacyjnych warto tak\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, czy ubezpieczyciel dokona\u0142 wyceny opieraj\u0105c si\u0119 na cenach cz\u0119\u015bci zamiennych czy orygina\u0142\u00f3w. W trudniejszych przypadkach warto skorzysta\u0107 z wyceny dokonanej przez niezale\u017cnego rzeczoznawc\u0119. Im lepiej zostanie uzasadnione odwo\u0142anie tym wi\u0119ksza szansa na to, \u017ce odniesie ono skutek.<\/p>\n\n\n\n
Opr\u00f3cz argument\u00f3w merytorycznych w odwo\u0142aniu powinny si\u0119 znale\u017a\u0107 nast\u0119puj\u0105ce elementy:<\/p>\n\n\n\n
Zgodnie z ustaw\u0105 o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym odpowied\u017a na odwo\u0142anie powinna zosta\u0107 udzielona w ci\u0105gu 30 dni, a w sprawach skomplikowanych 60 dni, o czym towarzystwo ubezpieczeniowe powinno poinformowa\u0107. Je\u015bli w tym czasie nie otrzymamy odpowiedzi uznaje si\u0119, \u017ce odwo\u0142anie jest zasadne i wskazane w niej roszczenia musz\u0105 by\u0107 spe\u0142nione.<\/p>\n\n\n\n